Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα support. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων
Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα support. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων

Δευτέρα 9 Σεπτεμβρίου 2013

Λήγει η υποστήριξη των Windows XP από την Microsoft

Σύμφωνα με πρόσφατη ανακοίνωση της στις 8 Απριλίου, 2014, η Microsoft θα σταματήσει την υποστήριξη των Windows XP.Η υποστήριξη του Microsoft Office 2003 επίσης σταματάει στην ίδια ημερομηνία.
Χαρακτηριστικό είναι ότι το τελευταίο διάστημα παρατηρείται σημαντική πτώση του μεριδίου αγοράς τους, αλλά προβλέπεται ότι μέχρι το 2014, οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί που ακόμη το χρησιμοποιούν στα συστήματά τους δεν θα έχουν αναβαθμιστεί σε νεώτερη έκδοση, ενώ σύμφωνα με την ιστοσελίδα Telegraph, λιγότερες από τις μισές επιχειρήσεις έχουν εισέλθει σε φάση αναβάθμισης.

Δευτέρα 10 Οκτωβρίου 2011

Το Google Chrome με νέα απομακρυσμένη λειτουργία

Τι χρειάζεται για να δουλέψει μια απομακρυσμένη σύνδεση από έναν υπολογιστή σε έναν άλλο;
  1. (Καλή!) Σύνδεση στο Internet και
  2. Ένα πρόγραμμα που θα συνδέει απομακρυσμένα τον ένα υπολογιστή με τον άλλο, μέσω ενός κωδικού εξουσιοδότησης.

Υπάρχει ένας σημαντικός αριθμός τέτοιων προγραμμάτων (δες TeamViewer) για Windows, Linux και MAC υπολογιστές αλλά πολλά από αυτά έχουν το μειονέκτημα να μην υποστηρίζουν όλες τις πλατφόρμες και τα λειτουργικά συστήματα. Επίσης, υπάρχει ανάγκη το ίδιο το πρόγραμμα να είναι εύκολο και κατανοητό στη χρήση και να μην μπερδεύει τον άπειρο χρήστη με πολύπλοκες ρυθμίσεις και χαρακτηριστικά. Αυτό συμβαίνει καθώς το άτομο που θα βρεθεί στην αντίπερα θέση είναι πολύ πιθανό να μην είναι εξοικειωμένο με τη λειτουργία του προγράμματος κάνοντας δύσκολη τη δουλειά αυτού που προσπαθεί να συνδεθεί απομακρυσμένα. Ένας άλλος πολύ σημαντικός παράγοντας είναι και το κόστος χρήσης τέτοιων προγραμμάτων όταν πρόκειται για επαγγελματική κι έντονη χρήση τους.

Στη λίστα όλων αυτών των προγραμμάτων ήρθε να προστεθεί την Παρασκευή και η Chrome remote desktop επέκταση από την Google, η οποία κυκλοφορεί προς το παρόν στην Beta έκδοσή της. Η επέκταση αυτή είναι ένα remote desktop λογισμικό το οποίο δουλεύει μέσα από Chrome και  δίνει την δυνατότητα στον χρήστη να αποκτήσει απομακρυσμένη πρόσβαση σε έναν υπολογιστή. Αυτό είναι ταυτόχρονα και το ενδιαφέρον του προγράμματος καθώς πολύ λίγα προγράμματα υπάρχουν που να λειτουργούν μέσα από τη λειτουργία ενός browser και χωρίς την ανάγκη εγκατάστασης ενός desktop προγράμματος στον υπολογιστή (δες LogMeIn), ενώ παράλληλα υποστηρίζεται από τις πλατφόρμες Windows, Linux, MAC και φυσικά από το Crome OS.



Η επέκταση λειτουργεί μέσω μία P2P σύνδεσης που είναι και το βασικό επίπεδο (layer) και το οποίο μπορεί να είναι είτε UDP είτε TCP (επίπεδο μεταφοράς). Η Google χρησιμοποιεί την υλοποίηση PseudoTCP, ενώ η χρήση του πρωτοκόλλου SSL γίνεται ασφαλώς για λόγους ασφάλειας. Τέλος χρησιμοποιείται το πρωτόκολλο της Google με την ονομασία Protobuf και το video codec VP8.

Η εγκατάστασης της επέκτασης στον Chrome είναι εξαιρετικά απλή και γρήγορη ενώ η μόνη προϋπόθεση για να συνδεθεί κάποιος στην εφαρμογή είναι να έχει Gmail λογαριασμό και φυσικά τον ίδιο τον Chrome!
Τα βήματα είναι τα εξής:
  1. Επισκευτείτε την σελίδα της Chrome Remote Desktop εφαρμογής στο Chrome Web Store.
  2. Πατήστε “Προσθήκη στον Chrome” (Add to Chrome) για να γίνει η εγκατάσταση της εφαρμογής.
  3. Όταν εμφανιστεί το παράθυρο επιβεβαίωσης, πατήστε "Εγκατάσταση" (Install).
Μόλις η εγκατάσταση ολοκληρωθεί θα χρειαστεί να εγκρίνετε διάφορα προνόμια στην εφαρμογή:
  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό Gmail σας και δώστε δικαιώματα πρόσβασης στον υπολογιστή σας πατώντας το κουμπί “Continue”.
  2. Στην επόμενη σελίδα πατήστε “Allow access”.

To Chrome Remote Desktop έχει και κάποιους περιορισμούς στην τρέχουσα beta έκδοση ωστόσο. Ο κωδικός εξουσιοδότησης είναι μίας μόνο χρήσης με αποτέλεσμα να απαιτείται έγκριση κάθε φορά που πραγματοποιείται μια απομακρυσμένη σύνδεση. Το σενάριο αυτό δεν είναι λειτουργικό όταν κάποιος θέλει να έχει απομακρυσμένη πρόσβαση στο μηχάνημα του σπιτιού του, για παράδειγμα, ωστόσο η λειτουργία αυτή πρόκειται να προστεθεί πολύ σύντομα, σύμφωνα με την Google. Επίσης, στην beta έκδοση δεν παρατηρήσαμε πουθενά και τη δυνατότητα FTP λειτουργίας (μεταφοράς αρχείων από τον ένα υπολογιστή στο άλλο).

Η ομάδα ανάπτυξης της επέκτασης όμως δεν έχει τελειώσει ακόμα την υλοποίησή της και ευελπιστεί στο feedback των πρώτων χρηστών για την βελτίωση πιθανών προβλημάτων και έχει δημιουργήσει μια σελίδα υποστήριξης πιθανών προβλημάτων κατά τη σύνδεση.

Σε κάθε περίπτωση, το Remoting μπορεί να προβεί εξαιρετικά ανταγωνιστικό χαρακτηριστικό στην αγορά του Chrome έναντι των άλλων browser, ειδικά εάν το επερχόμενο Chrome για Android υποστηρίζει αυτή την επέκταση. Την Κυριακή, μάλιστα, ο Chrome άγγιξε το 26% της αγοράς για πρώτη φορά, μόλις 0,7 μονάδες διαφορά από τον Firefox, ενώ ο Microsoft IE έπεσε κάτω από το 39% ξανά.

Πέμπτη 1 Σεπτεμβρίου 2011

Ανάγκη εξέλιξης και υποστήριξης ιστοσελίδων


Στις μέρες μας όλο και περισσότεροι επαγγελματίες επιλέγουν το Ιντερνετ ως το καλύτερο μέσο προβολής, διαφήμισης κι αξιολόγησης των προϊόντων ή και της επιχείρησής τους. Άλλωστε διανύουμε πλέον μια εποχή που όχι μόνο η μη ύπαρξη ιστοσελίδας κατατάσσει την επιχείρηση ως εσωστρεφή αλλά και η πρώτη εντύπωση του εκάστοτε πελάτη στηρίζεται πολύ στο κατά πόσο φιλική, εύχρηστη κι αξιόπιστη είναι η ιστοσελίδα αυτή.

Παρόλα αυτά κι ενώ η δημιουργία website αποτελεί μία από τις πρώτες προτεραιότητες προώθησης από την πλευρά της επιχείρησης, στη πλειονότητα των περιπτώσεων δεν δίνεται από τους ενδιαφερόμενους η απαραίτητη προσοχή στις ανάγκες ενός τέτοιου project.

Φυσικά, ένα από τα πρώτα πράγματα που κοιτάει κανείς όταν δημιουργεί έναν ιστότοπο είναι να ικανοποιεί εικαστικά και πληροφοριακά τον επισκέπτη και εν δυνάμει πελάτη του. Έτσι λοιπόν αφιερώνεται αρκετός χρόνος από τον κατασκευαστή στη σωστή επιλογή των χρωματικών συνδυασμών και εικόνων που θα δώσουν τα κατάλληλα ερεθίσματα καθώς και στη διατύπωση του κειμένου που θα χρησιμοποιηθεί ανάλογα με το κοινό στο οποίο απευθύνεται.

Η προβολή λοιπόν πολλές φορές είναι αρκετή για τον ιδιοκτήτη μιας ιστοσελίδας κι αν συνδυαστεί και με μια καλή πολιτική διαφήμισης και προώθηση της σελίδας τότε η δουλειά του κατασκευαστή θεωρείται πως έχει τελειώσει ενώ η μόνη επαφή που κρατούν μαζί του μετά είναι για τυχόν αλλαγές ή βλάβες που μπορεί να υποπέσουν στην αντίληψή τους.

Όπως τονίζουν όμως όλοι οι σοβαροί επαγγελματίες του χώρου κατασκευής ιστοσελίδων, και λίγοι τους δίνουν σημασία, η δημιουργία ενός website είναι μόνο η αρχή, ενώ είναι επιτακτικής ανάγκης και η διαρκής υποστήριξη, αναβάθμιση και προστασία του για όσο αυτό υφίσταται.

Είναι άλλωστε γνωστό πως οι παραβάσεις ιστοσελίδων έχουν αυξηθεί σημαντικά καταλήγοντας συνήθως σε αλλοίωση του περιεχομένου των ιστοχώρων και προβολή διαφόρων εικόνων από την πλευρά των hacker, ακόμα και κλοπή σημαντικών επιχειρηματικών δεδομένων.

Η υποστήριξη είναι η προϋπόθεση για να συνεχίσει να λειτουργεί ομαλά μια ιστοσελίδα στη διάρκεια του χρόνου. Και αν και είναι ένας από τους κρισιμότερους παράγοντες, πολύ συχνά δεν τον υπολογίζει ο ενδιαφερόμενος, με αποτέλεσμα ελάχιστες ιστοσελίδες στο διαδίκτυο να διαθέτουν υποστήριξη, αν και υπάρχουν κρίσιμοι λόγοι που το υπαγορεύουν.

Υπάρχει λοιπόν μια πληθώρα ειδικών, προγραμματιστών και μη, εταιριών ή αυτόνομων ελευθέρων επαγγελματιών, που έχουν τις τεχνικές γνώσεις για να κατασκευάσουν μια ιστοσελίδα. Ο μεγαλύτερος ωστόσο, κατασταλτικός παράγοντας για τη σωστή και ομαλή υλοποίηση και συντήρηση τέτοιων έργων είναι συνήθως η ελλιπής γνώση κι οι εσφαλμένες εντυπώσεις που υπάρχουν από την πλευρά των ενδιαφερομένων. Είναι άλλωστε συχνό φαινόμενο η υποτίμηση της δουλειάς ενός προγραμματιστή, ενώ μάλιστα, στην Ελλάδα δεν υπάρχει καν η έννοια των συμβολαίων υποστήριξης και αναβάθμισης ιστοσελίδων για τη συνεχή παρακολούθηση κι εξέλιξή τους.

Γιατί λοιπόν είναι αναγκαία η υποστήριξη μιας ιστοσελίδας;
Η εγκατάσταση μιας ιστοσελίδας γίνεται πάντα με βάση συγκεκριμένες προδιαγραφές για την σωστή λειτουργία και επαρκή προστασία της. Ωστόσο, το Ιντερνετ είναι ένας ταχέως μεταβαλλόμενος χώρος κι ως εκ τούτου αν μια από τις προδιαγραφές αλλάξει, η ιστοσελίδα κινδυνεύει να μη λειτουργεί σωστά ή και να είναι ευάλωτη σε πιθανές επιθέσεις. Είτε για λόγους ασφάλειας είτε και λόγω διαρκούς εξέλιξης της αγοράς οι ιστοσελίδες συνήθως απαιτούν έλεγχο και πιθανός αλλαγές αρκετές φορές το χρόνο. Αυτές περιλαμβάνουν από έλεγχο των αρχείων καταγραφής επισκέψεων (log files) μέχρι και μια γενικότερη ανανέωση κι αναβάθμιση των τεχνικών χαρακτηριστικών που αν και δεν είναι εμφανή στον επισκέπτη της σελίδας είναι ζωτικής σημασίας για την ασφαλή κι αξιόπιστη λειτουργία της.

Η ελληνική πραγματικότητα:
Η πλειονότητα των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων θεωρεί τις υπηρεσίες πληροφορικής στην καλύτερη περίπτωση ως αναγκαίο κακό. Είναι σύνηθες φαινόμενο ο επιχειρηματίας να θεωρεί ότι η κατασκευή μιας ιστοσελίδας περιλαμβάνει και την «ισόβια» υποστήριξη της. Από την άλλη μεριά, η κατασκευή των ιστοσελίδων γίνεται πολλές φορές από μη αξιόπιστες εταιρίες ή ακόμα και μη επαγγελματίες του χώρου με αποτέλεσμα να μην αναλύονται στον πελάτη οι μελλοντικές εργασίες που απαιτούνται .
Οι αξιόπιστες λοιπόν εταιρείες πληροφορικής αντιμετωπίζουν σημαντικό πρόβλημα κάθε φορά που εξηγούν τι σημαίνει συμβόλαιο υποστήριξης και γιατί αυτό είναι σημαντικό. Έτσι η έννοια του συμβολαίου υποστήριξης ιστοσελίδας είναι σχεδόν άγνωστη στην ελληνική αγορά με πολύ αρνητικές επιπτώσεις για την ποιότητα της ηλεκτρονικής παρουσίας των επιχειρήσεων.
Φυσικά, η κατάσταση είναι πολύ χειρότερη στα συμβόλαια προώθησης των ιστοσελίδων με χρήση τεχνικών Internet Marketing.

Συμπερασματικά, η κατασκευή ιστοσελίδων είναι απλά η βάση για την εκκίνηση μιας διαρκούς προσπάθειας βελτίωσης, εξέλιξης  και προσαρμογής στις σύγχρονες ανάγκες του διαδικτύου. Άλλωστε, τίποτα δεν μπορεί να θεωρείται δεδομένο ή τεχνικά άρτιο μετά από λίγους μήνες στο ρευστό κόσμο του Internet.